di Lucio Maria Brunozzi e Vincenzo Porcasi.
Sono trascorsi ormai oltre cinque anni dalla introduzione dell'Arbitro Bancario Finanziario ABF nel novero dei sistemi di risoluzione extragiudiziale delle controversie e il presente documento si propone di fornire agli operatori interessati una informativa generale sulla nascita e sul funzionamento dell'ABF e altresì sullo sviluppo della sua attività, compendiando quale essenziale riferimento le normative e le informazioni che, anche al fine della maggior conoscenza degli interventi dell'Arbitro, vengono periodicamente divulgate in materia dalla Banca d'Italia, ivi inclusi gli orientamenti giurisprudenziali dei Collegi territoriali e del Collegio di coordinamento.
